Uber Santé a annoncé le lancement d’Uber Caregiver, une offre qui permet aux utilisateurs d’ajouter un soignant à leur profil Uber pour demander des courses et des livraisons, les suivre en temps réel et payer en utilisant les prestations de santé du soignant.
Le service, qui sera disponible cet été, fournira aux soignants un aperçu des prestations des bénéficiaires de soins, comme le solde de l’indemnité mensuelle d’épicerie ou les trajets restants couverts.
Un compte Uber est nécessaire pour pouvoir déléguer quelqu’un comme soignant. Une fois accepté, l’aidant peut utiliser son profil d’aidant pour demander et suivre les services au nom d’un membre de sa famille ou d’un proche.
Caitlin Donovan, responsable mondiale d’Uber Health, a déclaré MobiHealthActualités dans un e-mail indiquant que chaque plan de santé offre des avantages différents, mais que les bénéficiaires de soins pourront, dans l’application Uber, savoir s’ils disposent de sources de financement.
Elle a noté que pour qu’un plan de santé permette le soutien des soignants à ses membres, le plan doit inclure Uber dans son réseau pour des prestations supplémentaires.
Lorsqu’ils sont éligibles, les soignants peuvent consulter les prestations de santé accessoires d’un proche, coordonner des services tels que le transport vers un rendez-vous médical ou la livraison d’épicerie, et aider le bénéficiaire de soins à payer dans l’application en utilisant ses cartes de prestations de santé.
La société a annoncé son intention de former des partenariats avec Medicare Advantage, Medicaid et des plans commerciaux.
Uber offre également aux personnes âgées ou à toute autre personne ayant besoin d’aide la possibilité de demander un trajet par téléphone.
« Pas besoin de smartphone ; ils peuvent simplement appeler depuis un téléphone doté de capacités d’envoi de SMS », a déclaré Donovan. « La ligne téléphonique prend également en charge certaines cartes de prestations de santé. »
Elle a expliqué que la solution est conçue pour être un « guichet unique » permettant aux soignants de comprendre et d’agir en fonction des informations sur les prestations au nom d’un proche.
« Nous recommandons aux bénéficiaires de soins d’ajouter leur carte d’assurance maladie à leur portefeuille Uber pour voir si leur plan est actuellement éligible », a-t-elle déclaré.
Donovan a déclaré des capacités supplémentaires – y compris ceux permettant aux soignants de commander des produits d’épicerie, des fournitures médicales et des articles en vente libre au nom de leur proche ou de diviser les paiements entre les prestations et d’autres paiements personnels – sera déployé plus tard cette année.
LA PLUS GRANDE TENDANCE
Selon une enquête AARPplus de 53 millions d’Américains sont des aidants naturels, et nombre d’entre eux jonglent avec de multiples responsabilités, comme prendre soin de parents vieillissants tout en travaillant et en élevant leurs enfants.
La prestation de soins comprend des tâches telles que la gestion des médicaments et la planification des rendez-vous, qui peuvent conduire à niveaux élevés de stress émotionnel.
Les chiffres de l’AARP indiquent que la gestion des prestations et des dépenses de santé ajoute au fardeau, les soignants dépensant en moyenne 7 000 $ par an de leur poche.
En janvier, Socialement déterminéune plateforme d’analyse offrant des informations sur les facteurs de risque sociaux pour diverses organisations, et Uber Health se sont associés pour améliorer l’accès aux transports, à la nourriture et à la livraison d’ordonnances en utiliser les déterminants sociaux de l’analyse de la santé.
Uber Health a élargi son offre il y a un an pour inclure livraison de nourriture via sa division Uber Eats et la livraison des ordonnances le jour même via un partenariat avec ScriptDrop.
