Quand tu es en voyageant en dehors des zones peuplées, votre iPhone peut afficher « SOS » dans le coin, ce qui signifie que vous je n’ai pas votre service cellulaire habituel et vous ne pouvez passer que des appels d’urgence.
Le pire, c’est que lorsque vous revenez dans une zone habitée avec bonne couverture cellulairevous ne pourrez peut-être toujours pas récupérer votre service téléphonique habituel. Ce statut SOS ennuyeux reste affiché dans le coin de votre écran et, peu importe à quel point vous levez votre téléphone vers le ciel, vous ne pouvez toujours pas accéder à Internet.
Qu’est-ce qui se passe ? Jetons un œil au service SOS d’urgence par satellite de l’iPhone et à ce que vous pouvez faire lorsque votre iPhone est bloqué en mode SOS d’urgence.
Pendant que vous êtes ici, jetez un œil comment utiliser Emergency SOS via satellite pour contacter le 911 et comment empêcher votre iPhone d’appeler automatiquement le 911.
Qu’est-ce que le service SOS d’urgence par satellite d’Apple exactement ?
SOS d’urgence par satellite est une fonctionnalité de l’iPhone 14 d’Apple et des versions ultérieures qui vous permet d’entrer en contact avec les services d’urgence et de partager votre position avec eux, même si vous n’avez pas de service de réseau cellulaire.
Chaque fois que vous n’avez pas de service cellulaire ou Wi-Fi, vous verrez un SOS dans le coin de votre iPhone, indiquant que vous pouvez utiliser SOS d’urgence via satellite pour obtenir de l’aide d’urgence.
Note: Il y a aussi SOS d’urgence sur chaque iPhone, et bien que cette fonctionnalité appelle votre numéro d’urgence local et partage vos informations de localisation avec les services d’urgence, elle nécessite que vous ayez un service. Ce n’est pas la même chose que SOS d’urgence par satellite.
Alors, quel est le problème avec le mode SOS ?
Une fois que votre iPhone perd le service et passe en mode SOS d’urgence, votre appareil peut avoir du mal à trouver votre réseau, même si vous vous trouvez dans une zone où le service est disponible. Vous remarquerez peut-être que quelqu’un d’autre dans la zone a du service alors que vous n’en avez pas, ou vice versa. Heureusement, il existe plusieurs façons de résoudre ce problème.
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Que faire si vous êtes bloqué en mode SOS d’urgence
Selon Applesi vous voyez « SOS » ou « SOS uniquement » dans la barre d’état, vous pouvez procéder comme suit pour aider votre appareil à trouver un réseau cellulaire :
- Assurez-vous que vous êtes dans une zone avec une couverture de réseau cellulaireVous pouvez vous renseigner auprès des personnes autour de vous qui ont accès au service, alors que vous n’en avez pas.
- Désactivez et réactivez vos données cellulaires. Aller à Paramètres > Cellulaire et tourne Données cellulaire éteint et rallumé.
- Redémarrez votre iPhone. Sur l’iPhone X et les modèles ultérieurs, maintenez l’un des boutons de volume et le bouton latéral enfoncés jusqu’à ce que le curseur d’arrêt apparaisse, puis faites glisser le curseur. Attendez 30 secondes, puis maintenez enfoncé le bouton latéral pour rallumer votre iPhone. Si vous possédez un modèle d’iPhone plus ancien, voici comment le redémarrer.
- Rechercher une mise à jour des paramètres de l’opérateurVotre opérateur peut envoyer une mise à jour des paramètres de l’opérateur pour améliorer la connectivité et les performances de votre réseau cellulaire. Tant que vous êtes connecté à Internet, accédez à Paramètres > Général > À propos et vérifiez si une mise à jour est disponible.
- Éteignez et rallumez votre ligne cellulaire. Aller à Paramètres > Cellulaire > votre numéro de téléphone et éteignez et rallumez votre ligne cellulaire. Si vous n’utilisez pas d’eSIM, retirez la carte SIM de votre téléphone et remettez-la en place.
- Mettez à jour votre iPhone. Si le logiciel présente un bug, il peut entraîner des problèmes avec votre service cellulaire. Pour rechercher une mise à jour du logiciel, accédez à Paramètres > Général > Mise à jour logicielleVous aurez besoin d’Internet pour que cela fonctionne, donc le Wi-Fi serait votre seule option si vous ne pouvez pas vous connecter au réseau cellulaire.
- Réinitialisez vos paramètres réseau. AVERTISSEMENT : cette opération réinitialisera tous vos réseaux et mots de passe Wi-Fi, vos paramètres cellulaires et vos paramètres VPN. Ne procédez donc à cette opération que si vous avez d’abord essayé toutes les solutions ci-dessus. Si cela ne vous dérange pas, accédez à Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser le réseau Paramètres.
Enfin, si les problèmes de connexion réseau persistent, Apple suggère de contacter votre opérateur téléphonique en cas de problèmes avec votre opérateur ou votre compte qui pourraient affecter votre service, comme des pannes dans votre région ou un compte impayé.
Si vous voyagez à l’étranger et que vous êtes bloqué sur SOS à votre arrivée, assurez-vous que l’itinérance des données est activée. Vous pouvez accéder à Paramètres > Cellulaire > votre numéro de téléphone et activer Itinérance des données.
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