Peut-être que je tombe dans le piège de toutes les alarmistes ces derniers temps : j’ai grandi en regardant Durée de vie– mais j’aime beaucoup le fonctions de sécurité des satellites regroupés dans le iPhone14 et 15. La connectivité intégrée offre autant de tranquillité d’esprit que le spray au poivre dans mon sac. je suis vexé Créateurs d’Android n’ont pas encore proposé des offres similaires.
Juste à temps pour une saison de voyages de vacances intenses, l’assistance routière par satellite est disponible sur iOS 17 pour iPhone14/15 utilisateurs aux États-Unis et à Porto Rico. Ce sont les seuls modèles dotés d’une connectivité satellite intégrée. Contrairement au SOS d’urgence par satellite, l’assistance routière n’est pas destinée aux catastrophes naturelles ou situations mettant la vie en danger. Il s’agit plutôt de faire face aux désagréments de la vie lorsqu’il n’y a pas de connexion Wi-Fi ou cellulaire, comme lorsque votre voiture prend un appartement dans une zone rurale sur le chemin de chez grand-mère. Mais il semble toujours essentiel d’avoir sous la main.
Apple m’a invité dans une caravane dans les collines de la Silicon Valley pour découvrir ce que c’est que d’appeler de l’aide en voiture pour un problème de voiture. iPhone 15 Pro via satellite. Il suffit de dire que c’était le moment le plus facile que j’ai jamais eu pour appeler AAA.
Voici comment fonctionne l’assistance routière par satellite : si vous rencontrez des problèmes avec votre voiture (dans mon scénario, la batterie de ma voiture « avait besoin d’être rechargée ») et que vous voyez le symbole du satellite apparaître dans le coin droit, cela signifie qu’aucun service n’est disponible. . Vous devrez envoyer un SMS pour obtenir de l’aide. Dans l’application Messages, commencez à saisir un message pour « assistance routière ». Au fur et à mesure que vous épelez le nom, vous verrez l’option de demander Assistance routière par satellite.
À partir de là, chaque écran est relativement explicite. Le service vous demande d’abord de confirmer si vous demandez une assistance routière ou un SOS d’urgence via satellite. Lorsque vous sélectionnez le premier, il vous sera demandé de choisir parmi une liste de problèmes qui décrivent le mieux votre problème, comme avoir besoin d’essence ou d’une recharge pour votre véhicule électrique. Ensuite, il vous sera demandé la marque et le modèle de votre voiture avant que l’iPhone ne commence à vous guider dans la connexion à un satellite. Pour de meilleurs résultats, vous devrez tenir l’iPhone à la verticale et vers une visibilité sans arbres. Tu fais pas je dois le tenir vers le ciel comme le gars de Verizon au début. Je faisais cela pendant la manifestation et mes bras étaient fatigués.
Il existe des mises en garde concernant l’assistance routière par satellite et la question de savoir qui peut demander de l’aide. Il est disponible uniquement là où AAA propose un service aux États-Unis et ne fonctionne que pour les voitures et camions à quatre roues. Cela signifie pas de motos à deux roues ni de Vespas. Il faut également se trouver à proximité d’une route pour recevoir de l’aide. Je n’ai pas bien compris cette condition préalable dans les petits caractères, j’ai donc envoyé un e-mail à un porte-parole de l’AAA. Ils ont répondu que si vous n’êtes pas sur ou à proximité d’une route, le représentant vous suggérera de revenir en arrière dans l’application et d’appeler une aide d’urgence par satellite au lieu de l’assistance routière. « L’objectif est d’obtenir de l’aide (des gens) et de leur apporter du réconfort dans une situation très stressante. »
Une fois que la connexion satellite est suffisamment stable pour transférer des données, les lettres « AAA » apparaissent en rouge vif au-dessus du fil de messages pour indiquer que vous êtes connecté à quelqu’un d’AAA. Ils connaîtront déjà votre nom, votre emplacement et votre type de voiture, mais ils pourront poser des questions supplémentaires. Le représentant vous demandera également votre numéro de membre, car les membres bénéficient d’un certain nombre d’appels d’assistance routière inclus dans leur abonnement. Mais même si vous ne vous abonnez pas, AAA vous proposera d’envoyer de l’aide et vous aurez la possibilité d’accepter les frais. Les prix de l’assistance routière varient selon les régions, mais Apple et AAA sont raisonnablement transparents à ce sujet. Par exemple, le service que j’ai demandé coûte environ 160 $ pour un non-membre de ma région.
Après avoir contacté un représentant AAA, j’avais un camion en route. Le représentant avait initialement estimé qu’une heure avant l’arrivée des secours à ma voiture « bloquée ». Mais après quelques minutes, comme s’il s’agissait d’une manifestation sanctionnée, le timing est passé à moins de dix minutes.
Vous pouvez discuter par satellite avec le représentant AAA en attendant, mais vous devrez positionner l’iPhone vers le ciel ouvert chaque fois que vous souhaitez envoyer un nouveau message. Le représentant AAA vous contacte également toutes les 15 minutes. Juste comme SOS d’urgence par satellite, vous devez être à l’extérieur dans une zone ouverte pour maintenir la connexion, et les messages longs prendront plus de temps à envoyer. L’iPhone a mis près d’une minute pour envoyer trois lignes de détails sur la voiture au représentant de l’AAA.
Le représentant du chat AAA s’est enregistré une dernière fois, juste au moment où le réel Le char AAA est arrivé là où j’étais garé dans la zone sans service. Il a baissé sa vitre et m’a fait un signe de la main, puis s’est arrêté devant ma voiture.
Même si ma batterie n’était pas à plat et que le technicien n’avait pas travaillé sur ma voiture, il est bon de savoir qu’appeler l’assistance routière peut être fluide, même dans une zone où je n’avais pas de service cellulaire. J’ai appelé AAA à plusieurs reprises au cours de mes deux décennies de carrière de conducteur, soit pour demander de l’aide pour moi, soit pour quelqu’un d’autre bloqué sur une autoroute californienne. Cela n’a jamais été ce facile d’entrer en ligne avec quelqu’un. Certes, il s’agissait d’une démonstration contrôlée. Mais les utilisateurs d’iPhone qui appellent l’assistance routière de cette manière seront considérés par l’AAA comme étant « hautement prioritaires » en raison du manque de connexion cellulaire.
Tout cela me rappelle ce que j’ai ressenti lorsque j’ai essayé pour la première fois le SOS d’urgence par satellite. Être un utilisateur d’iPhone offre des privilèges spéciaux, notamment celui de vous donner l’impression de mener une vie plus sûre si vous en utilisez un. C’est une assurance. Pour certains, cette promesse de bouée de sauvetage vaut le coût du changement d’écosystème et de la mise à niveau vers un nouveau téléphone, et c’est précisément sur cela qu’Apple parie en investissant dans des fonctionnalités comme celle-ci.
Avant de voyager pour les vacances, vous pouvez faire une démonstration des fonctionnalités d’urgence SOS via satellite pour vous familiariser au préalable avec les invites. Vous aurez besoin de la dernière version d’iOS 17. Ensuite, sous Paramètres > SOS d’urgencefaites défiler vers le bas de la page pour trouver l’option.
L’assistance routière par satellite est disponible sur le nouveau iPhone15 ou 15 Pro et le iPhone14 série. C’est gratuit pour les deux iPhones jusqu’en 2025 alors que nous nous attendons à ce qu’Apple annonce finalement combien il facturera pour les offres par satellite.
