Les 10 principaux avantages des applications mobiles pour votre entreprise
Selon des données récentes, 90 % des personnes de moins de 49 ans possèdent un smartphone. 76% des utilisateurs préfèrent faire leurs achats via des smartphones et la plupart d’entre eux commandent des biens et des services via des applications.
Si l’on prend en compte la croissance des applications mobiles de 41,8 à 52,2% au cours des 4 dernières années, on observe déjà certaines dynamiques et tendances. Ce n’est pas pour rien que tant d’entreprises développent les leurs application mobile.
C’est vrai, il y a suffisamment de raisons pour que vous participiez au progrès. Comment exactement les applications destinées aux entreprises peuvent-elles l’aider ? Bonne question et très pertinente.
10 avantages des applications pour les entreprises
#1 L’application offre une grande valeur aux utilisateurs
La base d’une entreprise prospère est la satisfaction des clients, et ceux-ci remercient déjà l’entreprise avec leurs commandes. Les lois de l’offre et de la demande fonctionnent comme dans les règles depuis des milliers d’années.
Les applications vous permettent de proposer votre offre directement au client sans avoir à recourir à des solutions de contournement.
De plus, vous pouvez créer des programmes de fidélité, des remises et être informé des ventes et des offres intéressantes. Les utilisateurs apprécieront tout cela et travailleront avec vous directement via l’application.
#2 Plus d’immersion
Acquérir un nouveau client coûte 3 à 10 fois plus cher que fidéliser un client existant. Celui qui a installé votre application est déjà plusieurs pas plus proche de vous.
Avec la bonne stratégie d’interaction et une offre attrayante, vous pouvez augmenter l’immersion des utilisateurs. Cela entraîne également un panier plus large et une augmentation du chèque client moyen.
Il est beaucoup plus facile et efficace d’interagir avec une entreprise si vous n’avez pas 10 ou 100 autres concurrents à portée de main, comme c’est le cas avec la barre de recherche.
Lorsque vous gagnez la confiance des clients, ils viendront immédiatement vers vous, plutôt que de chercher dans tout le pays ce dont ils ont besoin.
#3 Renforcez votre marque dans l’esprit des gens
Au fil du temps, vous pourrez obtenir une reconnaissance et augmenter le classement de l’application. Nous avons tendance à faire confiance à ce que nous voyons souvent. C’est le principe sur lequel fonctionne la publicité télévisée.
Les notifications, les alertes et l’utilisation d’applications dans une conception de couleur d’entreprise sont déposées dans l’esprit des gens et, à l’avenir, vous serez choisi parmi des dizaines et des centaines de concurrents à proximité.
Veuillez noter que cela peut également jouer contre vous. Si vous abusez des notifications, si un scandale a été remarqué derrière vous ou s’il y a eu des problèmes de livraison, les gens s’en souviennent également.
La suppression d’une application ne prend pas longtemps et ne nécessite pas de nombreuses raisons. Une personne ira à CleanUp Cleaner – c’est le meilleure application pour nettoyer un iPhone et débarrassez-vous rapidement de toute application.
Lorsque les clients doivent établir des priorités entre les applications téléphoniques, votre application doit paraître utile. Ensuite, les clients utilisent un nettoyeur de téléphone pour supprimer les photos en double, le cache ou autre chose, mais ne toucheront pas votre application.
À propos, ce que les utilisateurs suppriment via une application plus propre est un indicateur de la valeur de l’application.
#4 Meilleure compréhension de l’utilisateur
Ceux qui utilisent votre application indiquent involontairement leurs préférences. Vous pouvez collecter ces données et les utiliser pour une analyse plus approfondie.
Sur la base des données collectées, vous pouvez proposer des listes de produits personnalisées, identifier les intérêts et des produits plus demandés.
Une autre façon de mettre en œuvre : « Ces produits sont souvent achetés ensemble » est une fonction de vente de produits supplémentaires ou connexes.
#5 Meilleure communication
Savez-vous combien de sites Web envoient désormais diverses offres marketing par e-mail ?
Ce canal de communication est associé à une forte concurrence et la probabilité que votre lettre soit lue est plusieurs fois inférieure à celle qu’une personne consulte une notification push.
Vous pouvez transmettre directement vos valeurs et vos propositions à une personne puisque vous n’avez pas besoin de vous déplacer de manière difficile.
#6 Accès 24h/24 et 7j/7
L’application est disponible 24 heures sur 24. Peut-être qu’une personne souhaite commander une livraison de sushis le soir via l’application – ce n’est pas un problème.
Nous parlons de l’un des principaux avantages de toutes les applications professionnelles : l’accès au contenu quelle que soit l’heure de la journée.
#7 Personnalisation
52% des utilisateurs s’attendent à recevoir des offres personnalisées. Cela n’est possible que si l’entreprise comprend bien les besoins des clients.
Les applications vous permettent de collecter des données mieux que n’importe quel site Web et vous pouvez les utiliser pour votre bénéfice et celui de vos clients.
#8 Augmenter les bénéfices
La satisfaction client accrue et les offres personnalisées créent toutes les conditions permettant aux entreprises de gagner plus d’argent.
Si vous parvenez à satisfaire vos clients, ils reviendront vers vous encore et encore. De plus, vous travaillez également sur la notoriété de la marque. Tout cela affecte indirectement ou directement les revenus de l’entreprise.
#9 Intégration avec les réseaux sociaux
Si votre application prend en charge l’intégration des médias sociaux, ce qui est normal, vous obtiendrez plus de trafic organique. Les gens partagent des produits, mentionnent vos marques et suivent vos pages de réseaux sociaux.
Grâce aux réseaux sociaux, vous améliorez votre notoriété, vous obtenez ainsi plus de clients et fidélisez les clients existants – le résultat est une plus grande rentabilité.
#10 Économiser de l’argent
Maintenir une application coûte moins cher que d’investir massivement dans le marketing avec un retour sur investissement plus faible. En fin de compte, ils améliorent toujours l’efficacité opérationnelle : réduisant les coûts et augmentant les profits.
Conclusion
10 raisons ne suffisent-elles pas pour vous de choisir des applications professionnelles ? Ils aident de toutes les manières possibles à établir un lien entre l’entreprise et le client, à accroître la confiance et à augmenter le retour sur investissement.
De plus, la plupart des utilisateurs attendent des applications de n’importe quelle grande, voire moyenne entreprise. Avoir une candidature pour une petite entreprise est déjà un avantage concurrentiel.