Amazone a annoncé le repositionnement de ses offres de soins de santé, le changement de marque et l’intégration d’Amazon Clinic dans sa plateforme hybride de soins primaires Un Médical.
Le nouveau service de télésanté payant One Medical est disponible partout aux États-Unis et offre aux consommateurs deux options de services de santé : un modèle de paiement par visite et un modèle basé sur l’adhésion.
Le service payant à la visite permet aux clients de consulter des prestataires de soins de santé pour des problèmes courants tels que la conjonctivite, la grippe ou les infections des sinus. Les consultations par messagerie coûtent 29 $ et les consultations vidéo 49 $.
« Pour les visites de messagerie, un clinicien examine les informations du client, lui envoie un message et les clients répondent à leur convenance », indique un article de blog de l’entreprise. expliqué« Le médecin envoie ensuite au client un plan de traitement personnalisé. Pour les consultations vidéo, les clients se connectent avec un médecin en temps réel lors d’un appel vidéo. »
L’abonnement coûte 199 $ par an ou 99 $ pour les membres Amazon Prime. Il propose des soins virtuels à la demande, des rendez-vous le jour même et le lendemain, ainsi qu’un accès à plus de 150 cabinets One Medical dans tout le pays.
Les membres bénéficient de consultations virtuelles 24h/24 et 7j/7, de services intégrés à l’application pour les problèmes de santé immédiats et de la possibilité de gérer les problèmes de santé à long terme grâce à des visites virtuelles et en personne.
Les membres Amazon Prime peuvent utiliser l’application One Medical pour envoyer des messages aux équipes soignantes, accéder aux dossiers médicaux, gérer les ordonnances et prendre des rendez-vous. Les visites programmées et les services de laboratoire sont facturés séparément.
LA TENDANCE LA PLUS GÉNÉRALE
L’annonce du géant de la vente au détail intervient alors que le secteur de la télésanté fait face à des marges serrées et à un besoin de solutions plus rentablesmême si des startups, y compris Mise à jour du document et les chaînes de vente au détail comme The Vitamin Shoppe continuent de collecter des fonds et déployer de nouveaux services.
En avril, Walmart annoncé elle fermera des cliniques et mettra fin à son programme de soins virtuels alors que les coûts ont augmenté et que les problèmes de remboursement se sont avérés un défi insoluble.
