Amazon a décidé d’abandonner son programme Just Walk Out qui permet aux clients de quitter ses épiceries physiques sans passer par une procédure de paiement formelle. Au lieu de cela, il passe entièrement aux « Dash Carts », où les clients scanner les produits pendant qu’ils les jettent dans leur panier.
C’est selon L’information, qui rapporte que la société retire Just Walk Out de tous les grands magasins où le système est en place et « embellit les magasins à tous les niveaux » alors qu’elle se prépare à étendre ses emplacements Amazon Fresh plus tard cette année. Amazon continuera cependant à l’utiliser dans les petits magasins du coin.
Amazon n’a pas réussi à maîtriser la vente au détail en personne malgré le rachat de la chaîne haut de gamme et populaire Whole Foods de retour en 2017. Au fil des années, le géant du commerce en ligne a fermé tous ses magasins Livres, 4 étoiles et éphémères et a stoppé l’expansion de ses magasins Fresh. L’année dernière, il fermé ses magasins de vêtements « Amazon Style ». En janvier, il fermé sa dernière épicerie drive-up.
Aujourd’hui, alors que l’entreprise se tourne de plus en plus vers Dash Carts, elle réduit essentiellement le paiement automatique à un engin doté de scanners et d’un écran tactile, boulonné sur des caddies spéciaux – quelque chose que d’autres détaillants ont essayé dans les Etats Unis et en L’Europe – suivi de payer avec un scanner palmaire. Cela présente des avantages, comme la possibilité pour les clients de conserver un total cumulé pendant leurs achats, mais Amazon serait toujours confronté à des obstacles.
Néanmoins, l’approche est beaucoup plus simple, probablement moins sujette aux erreurs et presque certainement moins chère que celle de l’entreprise. approche originale d’utiliser la vision par ordinateur qui surveillait les clients à travers des caméras et des capteurs pour comprendre ce qu’ils achètent. Amazon a déclaré en septembre que c’était réduire cela en faveur de l’utilisation de l’identification par radiofréquence, ou RFID, des scanners pour suivre les achats des clients. Il est possible que les gens soient gênés par la technologie de numérisation palmaire qu’elle utilise à la place, mais c’est peut-être mieux que toutes les caméras et l’IA.