Si vous avez déjà essayé de changer d’opérateur téléphonique, mais que vous avez découvert que le téléphone pour lequel vous avez payé a été verrouillé par votre ancien opérateur téléphonique, vous serez peut-être réconforté de savoir que ces jours pourraient bientôt être révolus.
La Federal Communications Commission cherche à mettre fin à la pratique controversée adoptée par de nombreux fournisseurs de téléphonie avec une nouvelle proposition qui limite leur pouvoir sur les téléphones des consommateurs.
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Actuellement, certains téléphones mobiles sont équipés d’un logiciel qui empêche les consommateurs de les utiliser avec différents opérateurs téléphoniques, ce qui revient essentiellement à « verrouiller » le téléphone, que le réseau soit technologiquement compatible avec l’appareil ou non. Les utilisateurs peuvent déverrouiller leur téléphone, mais différents opérateurs de téléphonie ont des règles différentes sur la manière de le faire, certains exigeant que certaines conditions soient remplies avant de pouvoir déverrouiller leur téléphone.
Par exemple, selon le FCCil est actuellement légal pour les fournisseurs de refuser de déverrouiller les téléphones d’anciens clients qui ne sont pas « en règle » ou qui n’ont pas rempli leur « contrat de service, leur plan de financement d’appareil ou qui n’ont pas payé les frais de résiliation anticipée applicables ».
Sous la FCC propositiontous les fournisseurs de téléphonie mobile seraient tenus de déverrouiller les téléphones portables 60 jours après leur activation.
« La transparence et la cohérence sont bénéfiques pour la concurrence », a déclaré Jessica Rosenworcel, présidente de la FCC, dans un communiqué. « C’est pourquoi nous proposons des règles claires et nationales de déblocage des téléphones portables. Lorsque vous achetez un téléphone, vous devez avoir la liberté de décider quand changer de service pour l’opérateur de votre choix et ne pas avoir l’appareil que vous possédez bloqué par des pratiques qui vous empêchent de faire ce choix. »
Rosenworcel affirme que la proposition renforcerait la concurrence entre les fournisseurs de services téléphoniques, car les consommateurs auraient plus de choix. Elle a également déclaré qu’elle réduirait les coûts auxquels les consommateurs doivent faire face lorsqu’ils changent de fournisseur. La proposition réduirait la confusion générale, car les mêmes règles de déverrouillage s’appliqueraient à tous les opérateurs de téléphonie mobile.
La proposition sera soumise à un premier vote lors d’une réunion publique le 18 juillet. La FCC demandera des commentaires sur la question de savoir si la règle doit être appliquée aux contrats existants ou futurs. Elle demandera également des commentaires sur l’impact que la règle aurait sur les remises et les incitations offertes par les opérateurs pour certains forfaits téléphoniques, et sur la manière dont les petites entreprises et les revendeurs seraient affectés par le nombre croissant de téléphones sur le marché secondaire.
La décision de la FCC intervient après que plusieurs groupes d’intérêt public ont annoncé en février appelé a demandé à la Commission d’élaborer une règle de déverrouillage des téléphones après que T-Mobile a annoncé son acquisition de Mint Mobile l’année dernière.
Verizon s’oppose à la proposition de déverrouillage des téléphones de la FCC
Cependant, Verizon (VZ) qui fait suite à l’obligation de déverrouiller les téléphones après 60 jours en raison d’une acquisition antérieure, a repoussé l’idée de développer une règle de déverrouillage des téléphones. dépôt à la FCC en mars, Verizon affirme qu’une règle de déverrouillage peut avoir un effet négatif sur les remises téléphoniques.
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« Exiger des opérateurs qu’ils déverrouillent leurs appareils mobiles sans fil – qui contiennent souvent des logiciels qui les empêchent de fonctionner sur le réseau d’un autre opérateur – permet aux consommateurs de changer de fournisseur plus facilement », indique le dossier de Verizon. « Dans le même temps, cependant, une exigence de déverrouillage peut décourager un opérateur de proposer des prix très réduits sur un téléphone, car il ne peut pas récupérer sa subvention si un client passe immédiatement à un autre opérateur. »
Verizon affirme également dans le dossier que la règle pourrait avoir « des compromis et des conséquences complexes pour les consommateurs et les opérateurs », et qu’il n’est pas clair qu’elle profiterait aux clients.
« Les fournisseurs comptent sur le blocage des appareils pour continuer à proposer de telles subventions », a déclaré Verizon. « Les périodes de blocage des appareils peuvent en fait grandement bénéficier aux consommateurs à faibles revenus, car elles rendent les appareils plus abordables, ce qui réduit les barrières à l’entrée dans le service mobile. »
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