Jetez un œil à nos meilleurs choix pour le meilleurs produits pour la maison intelligente, et vous ne trouverez plus la marque Wyze parmi eux. C’est un changement important par rapport aux guides précédents dans lesquels nous avions sélectionné Wyze comme marque de sécurité domestique abordable et polyvalente pour les caméras, les capteurs et plus encore. Alors, qu’est-ce-qu’il s’est passé? Nous aimerions prendre le temps d’une explication plus complète sur les difficultés actuelles de Wyze en matière de sécurité et de confidentialité, et sur les raisons pour lesquelles nous modifions nos recommandations.
Au cours des dernières années, Wyze a souffert de fuites de données et de failles de sécurité répétées, notamment une fuite de données utilisateur en 2019, bases de données exposées en 2022et fichiers vidéo exposés la même année. Plus récemment, Wyze a constaté des violations en septembre 2023 et Février 2024 qui a permis au moins 13 000 personnes voir des séquences vidéo réelles des caméras de sécurité Wyze d’autres utilisateurs.
Jusqu’à présent, nos tentatives pour contacter Wyze pour obtenir une déclaration à ce sujet ont échoué. Lors de la résolution de la dernière faille de sécurité de février 2024, WyzeDave, représentant du forum Wyze, a noté que: « Notre équipe d’ingénierie a ajouté une nouvelle couche de vérification entre les utilisateurs et les vidéos d’événements pour éviter que cela ne se reproduise. Nous avons également supprimé la bibliothèque client et n’utiliserons pas la mise en cache jusqu’à ce que nous puissions trouver une nouvelle bibliothèque client et effectuer un test de résistance. » «
Comment CNET répond aux failles de sécurité à domicile comme celles-ci
Wyze est loin d’être la seule marque de maison intelligente à avoir rencontré des failles de sécurité et des violations de données. Alors que les véritables voleurs essayant de pirater vos caméras de sécurité sont rares, voire inexistants, le vol de données en ligne est malheureusement courant, c’est pourquoi les entreprises doivent informer leurs clients lorsqu’elles découvrent une faille de sécurité ou des preuves d’une violation. Ces dernières années, nous avons constaté problèmes de sécurité avec Eufy et fuites de données avec RingPar exemple.
Chez CNET, lorsque ces problèmes apparaissent nous nous posons plusieurs questions importantes :
- Comment le problème de sécurité affecte-t-il directement la vie privée ou les informations personnelles des utilisateurs ?
- L’entreprise répond-elle immédiatement par une communication client solide et trouve-t-elle efficacement une solution au problème ?
- Le problème de sécurité est-il un incident isolé ou fait-il partie d’un ensemble de failles de sécurité survenues au fil du temps ?
- Combien de temps s’est écoulé depuis le dernier incident ? L’entreprise a-t-elle amélioré son approche en matière de sécurité pour éviter les vulnérabilités de ses appareils grand public ?
Ces questions nous aident à déterminer s’il convient de recommander une marque ou un produit. Les signes d’amélioration, une meilleure communication et le temps écoulé depuis la dernière faille de sécurité signalée sont les raisons pour lesquelles des entreprises comme Eufy et Anneau sont actuellement sur nos listes.
Malheureusement, Wyze a encore du mal à être examiné par des questions comme celles-ci. L’entreprise continue de rencontrer des failles de sécurité répétées, tandis que la communication avec les clients se limite aux e-mails des utilisateurs et aux articles de blog sur les forums, sans réponses larges et publiques. La réponse actuelle de Wyze est meilleure que celles émises dans le passé, mais nous ne constatons pas l’amélioration marquée que nous aimerions avant de recommander à nouveau la marque.
Ces problèmes ne sont pas simplement des vulnérabilités qui ont été découvertes et corrigées avant que des problèmes ne surviennent, mais des erreurs consistant notamment à donner aux utilisateurs des images provenant de maisons autres que la leur – ce n’est certainement pas quelque chose qu’un acheteur souhaite voir dans une entreprise de sécurité. Avec des problèmes de confidentialité comme ceux-ci et une série de failles répétées, nous hésitons à suggérer de créer un compte Wyze avec vos informations personnelles, sans parler d’utiliser les caméras de sécurité de l’entreprise.
Nous surveillerons la situation de Wyze au fil du temps et continuerons à poser les questions posées ci-dessus pour voir quand et comment les choses changent. Si les produits Wyze recommencent à apparaître sur nos listes, nous vous le ferons savoir et vous expliquerons pourquoi nous sommes prêts à les recommander à nouveau.
Vous pouvez toujours trouver des technologies de maison intelligente bon marché avec ces alternatives
Wyze est depuis longtemps un leader dans le domaine des appareils domestiques intelligents particulièrement abordables avec des abonnements à petit budget. S’ils ne constituent plus une option viable, où pouvez-vous chercher des produits de sécurité domestique bon marché ? Commencez par nos listes mises à jour sur caméras de sécurité à domicile bon marché et le plus systèmes de sécurité à domicile abordables pour les meilleures pistes.
Si vous souhaitez trouver une marque en particulier, Appareils Tapo de TP-Link sont une excellente alternative avec des prix économiques égaux à ceux de Wyze et des abonnements abordables également. La caméra Blink Mini est également régulièrement disponible pour 30 $ et peut facilement surveiller une petite pièce ou une entrée intérieure.